» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Tiếp nối phần 1, phần 2 của ebook "Điện toán đám mây" gồm có 3 chương. Nội dung chính của 3 chương này trình bày sử dụng dịch vụ; giám sát, tránh lỗi và đảm bảo chất lượng và các chủ đề nâng cao của điện toán đám mây. Mời các bạn tham khảo!

 89 p daihochalong 28/12/2020 190 2 Download

Từ khóa: Ebook Điện toán đám mây, Điện toán đám mây, Giám sát điện toán đám mây, Đảm bảo chất lượng điện toán đám mây, Dịch vụ điện toán đám mây

Bằng phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy đa biến qua đó tìm ra 4 nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách (1) Tin cậy và đáp ứng (2) Cơ sở vật chất (3) Đồng cảm (4) Phương tiện hữu hình. Đồng thời nghiên cứu cũng gợi ý một số chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của các tỉnh...

 13 p daihochalong 30/03/2020 165 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng về chất lượng du lịch, Du lịch Đồng bằng Sông Cửu Long, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ SERVQUAL

Nội dung giáo trình Dịch vụ du lịch và khách sạn được chia thành 6 chương, mỗi chương với mỗi nội dung khác nhau: Những vấn đề cơ bản trong du lịch, tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn - nhà hàng, tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch...

 58 p daihochalong 31/01/2020 316 5 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch và khách sạn, Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh trong khách sạn nhà hàng, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn

Nghiên cứu tìm hiểu một số nhân tố chủ yếu tác động đến sự hài lòng của du khách khi thăm làng nghề truyền thống Kim Bồng- làng nghề nổi tiếng về mộc của Hội An, bằng việc khảo sát 200 du khách tại đây vào trung tuần tháng 5 năm 2013. Thang đo SERVQUAL được sử dụng có điều chỉnh. Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích...

 10 p daihochalong 31/01/2020 188 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật, Du lịch tại làng mộc Kim Bồng, Du lịch cộng đồng, Sự hài lòng, Chất lượng dịch vụ

Khu du lịch Hồ Núi Cốc thuộc tỉnh Thái Nguyên có tiềm năng phát triển du lịch, nhưng hiện nay chưa phát triển xứng với tiềm năng của nó. Kết nghiên cứu điều tra 200 khách du lịch, phân tích hồi quy cho thấy mức độ ảnh hưởng của 8 yếu tố đến sự phát triển Khu du lịch Hồ Núi Cốc bao gồm: Cảnh quan, cơ sở hạ tầng, phương tiện tham quan quan, các...

 8 p daihochalong 30/12/2019 196 2 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch Hồ Núi Cốc, Hồ Núi Cốc, Phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ, Hướng dẫn viên du lịch

Nội dung của bài giảng trình bày về bản chất của dịch vụ và chất lượng dịch vụ, đặc điểm dịch vụ, mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng và một số mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng, tiêu chí đánh giá và đo lường chất lượng dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ, bản chất và vai trò của quản trị chất lượng dịch vụ,

 17 p daihochalong 24/01/2019 247 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ, Bản chất của dịch vụ, Đặc điểm dịch vụ, Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng

Để du lịch phát triển bền vững và định hướng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, bài viết sẽ phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm năng cao chất lượng dịch vụ du lịch Tp. Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

 10 p daihochalong 24/01/2019 210 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Đại học Cửu Long, Du lịch thành phố Đà Lạt, Phát triển du lịch, Ngành kinh tế mũi nhọn, Chất lượng dịch vụ du lịch

Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch của Công ty. Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại Công ty nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.

 9 p daihochalong 31/10/2018 220 2 Download

Từ khóa: Mô hình Servqual, Giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp nước sạch, Chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch, Mô hình nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước, Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp nước sạch

Ebook Kỷ yếu Hội thảo Phát triển Du lịch trong CMCN 4.0: Phần 1 tổng hợp nhiều bài báo cáo khoa học của các nhà khoa học ở nhiều trường trường đại học nhằm trao đổi các hướng phát triển du lịch mới, những kinh nghiệm bước đầu và đóng góp giải pháp nhằm phát triển du lịch cả nước và các địa phương trong kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0.

 106 p daihochalong 23/08/2018 254 2 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo phát triển du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Du lịch Vũng tàu, Chất lượng dịch vụ, Du lịch Thành phố Cần Thợ, Du lịch tỉnh Đắk Lắk

Bài viết sử dụng mô hình IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Kon Tum thong qua các cảm nhận của du khách. Đó là căn cứ cho các nhà học định chính sách phát triển hạ tầng, thường xuyên kiểm tra các điểm du lịch, các đơn vị cung cấp dịch vụ, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho du lịch.

 10 p daihochalong 13/12/2017 308 2 Download

Từ khóa: Sử dụng mô hình IPA, Dịch vụ du lịch, Chính sách phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Hạ tầng du lịch, Chính sách du lịch