» Từ khóa: quan tri chat luong dich vu

Kết quả 1-1 trong khoảng 1

Bài giảng Bài 5: Quản trị chất lượng dịch vụ

Nội dung của bài giảng trình bày về bản chất của dịch vụ và chất lượng dịch vụ, đặc điểm dịch vụ, mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng và một số mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng, tiêu chí đánh giá và đo lường chất lượng dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ, bản chất và vai trò của quản trị chất lượng dịch vụ,

17 p daihochalong 24/01/2019 246 3

Từ khóa: Bài giảng Dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ, Bản chất của dịch vụ, Đặc điểm dịch vụ, Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập Công nghệ thông tin

8 4842
Bộ sưu tập Lý luận chính trị

10 5659
Bộ sưu tập Kỹ thuật nuôi trồng thủy sản

7 4413
Bộ sưu tập Ngôn ngữ Trung Quốc

8 4935
Bộ sưu tập Văn hóa - Nghệ thuật

8 4795

Trường Đại Học Hạ Long

Cơ sở 1: Số 258, đường Bạch Đằng, phường Nam Khê - thành phố Uông Bí - tỉnh Quảng Ninh
Cơ sở 2: Số 58 - đường Nguyễn Văn Cừ - thành phố Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh
Điện thoại: (84 - 33).3850304 - Fax: (84 - 33).3852174
Website: daihochalong.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số