» Từ khóa: chất lượng dịch vụ du lịch

Kết quả 1-7 trong khoảng 7

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch tại các tỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long

Bằng phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy đa biến qua đó tìm ra 4 nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách (1) Tin cậy và đáp ứng (2) Cơ sở vật chất (3) Đồng cảm (4) Phương tiện hữu hình. Đồng thời nghiên cứu cũng gợi ý một số chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của các tỉnh...

13 p daihochalong 30/03/2020 164 2

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng về chất lượng du lịch, Du lịch Đồng bằng Sông Cửu Long, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ SERVQUAL
Giáo trình Dịch vụ du lịch và khách sạn

Nội dung giáo trình Dịch vụ du lịch và khách sạn được chia thành 6 chương, mỗi chương với mỗi nội dung khác nhau: Những vấn đề cơ bản trong du lịch, tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn - nhà hàng, tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch...

58 p daihochalong 31/01/2020 314 5

Từ khóa: Dịch vụ du lịch và khách sạn, Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh trong khách sạn nhà hàng, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn
Khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách du lịch tại làng mộc Kim Bồng - Hội An

Nghiên cứu tìm hiểu một số nhân tố chủ yếu tác động đến sự hài lòng của du khách khi thăm làng nghề truyền thống Kim Bồng- làng nghề nổi tiếng về mộc của Hội An, bằng việc khảo sát 200 du khách tại đây vào trung tuần tháng 5 năm 2013. Thang đo SERVQUAL được sử dụng có điều chỉnh. Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích...

10 p daihochalong 31/01/2020 188 1

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật, Du lịch tại làng mộc Kim Bồng, Du lịch cộng đồng, Sự hài lòng, Chất lượng dịch vụ
Những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển khu du lịch Hồ Núi Cốc

Khu du lịch Hồ Núi Cốc thuộc tỉnh Thái Nguyên có tiềm năng phát triển du lịch, nhưng hiện nay chưa phát triển xứng với tiềm năng của nó. Kết nghiên cứu điều tra 200 khách du lịch, phân tích hồi quy cho thấy mức độ ảnh hưởng của 8 yếu tố đến sự phát triển Khu du lịch Hồ Núi Cốc bao gồm: Cảnh quan, cơ sở hạ tầng, phương tiện tham quan quan, các...

8 p daihochalong 30/12/2019 196 2

Từ khóa: Phát triển du lịch Hồ Núi Cốc, Hồ Núi Cốc, Phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ, Hướng dẫn viên du lịch
Để du lịch thành phố Đà Lạt phát triển theo hướng bền vừng và trở thành ngành kinh tế mũi nhọn

Để du lịch phát triển bền vững và định hướng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, bài viết sẽ phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm năng cao chất lượng dịch vụ du lịch Tp. Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

10 p daihochalong 24/01/2019 209 1

Từ khóa: Tạp chí Đại học Cửu Long, Du lịch thành phố Đà Lạt, Phát triển du lịch, Ngành kinh tế mũi nhọn, Chất lượng dịch vụ du lịch
Ebook Kỷ yếu Hội thảo phát triển du lịch trong CMCN 4.0: Phần 1 - NXB Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh

Ebook Kỷ yếu Hội thảo Phát triển Du lịch trong CMCN 4.0: Phần 1 tổng hợp nhiều bài báo cáo khoa học của các nhà khoa học ở nhiều trường trường đại học nhằm trao đổi các hướng phát triển du lịch mới, những kinh nghiệm bước đầu và đóng góp giải pháp nhằm phát triển du lịch cả nước và các địa phương trong kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0.

106 p daihochalong 23/08/2018 254 2

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo phát triển du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Du lịch Vũng tàu, Chất lượng dịch vụ, Du lịch Thành phố Cần Thợ, Du lịch tỉnh Đắk Lắk
Chính sách nâng cao chất lượng quản lý dịch vụ du lịch Kon Tum

Bài viết sử dụng mô hình IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Kon Tum thong qua các cảm nhận của du khách. Đó là căn cứ cho các nhà học định chính sách phát triển hạ tầng, thường xuyên kiểm tra các điểm du lịch, các đơn vị cung cấp dịch vụ, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho du lịch.

10 p daihochalong 13/12/2017 308 2

Từ khóa: Sử dụng mô hình IPA, Dịch vụ du lịch, Chính sách phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Hạ tầng du lịch, Chính sách du lịch

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập Văn hóa - Nghệ thuật

8 4795
Bộ sưu tập Công nghệ thông tin

8 4842
Bộ sưu tập Kỹ thuật nuôi trồng thủy sản

7 4413
Bộ sưu tập Lý luận chính trị

10 5659
Bộ sưu tập Ngôn ngữ Trung Quốc

8 4935

Trường Đại Học Hạ Long

Cơ sở 1: Số 258, đường Bạch Đằng, phường Nam Khê - thành phố Uông Bí - tỉnh Quảng Ninh
Cơ sở 2: Số 58 - đường Nguyễn Văn Cừ - thành phố Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh
Điện thoại: (84 - 33).3850304 - Fax: (84 - 33).3852174
Website: daihochalong.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số