» Từ khóa: dịch vụ du lịch

Bằng phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy đa biến qua đó tìm ra 4 nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách (1) Tin cậy và đáp ứng (2) Cơ sở vật chất (3) Đồng cảm (4) Phương tiện hữu hình. Đồng thời nghiên cứu cũng gợi ý một số chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của các tỉnh...

 13 p daihochalong 30/03/2020 165 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng về chất lượng du lịch, Du lịch Đồng bằng Sông Cửu Long, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ SERVQUAL

Nội dung giáo trình Dịch vụ du lịch và khách sạn được chia thành 6 chương, mỗi chương với mỗi nội dung khác nhau: Những vấn đề cơ bản trong du lịch, tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn - nhà hàng, tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch...

 58 p daihochalong 31/01/2020 315 5 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch và khách sạn, Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh trong khách sạn nhà hàng, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn

Khu du lịch Hồ Núi Cốc thuộc tỉnh Thái Nguyên có tiềm năng phát triển du lịch, nhưng hiện nay chưa phát triển xứng với tiềm năng của nó. Kết nghiên cứu điều tra 200 khách du lịch, phân tích hồi quy cho thấy mức độ ảnh hưởng của 8 yếu tố đến sự phát triển Khu du lịch Hồ Núi Cốc bao gồm: Cảnh quan, cơ sở hạ tầng, phương tiện tham quan quan, các...

 8 p daihochalong 30/12/2019 196 2 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch Hồ Núi Cốc, Hồ Núi Cốc, Phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ, Hướng dẫn viên du lịch

Giáo trình Marketing du lịch là sản phẩm từ quá trình làm việc nghiêm túc của tác giả, kết hợp với sự kế thừa, tiếp thu, tham khảo nhiều tài liệu khác nhau, trong nước, ngoài nước,... Giáo trình bao gồm 3 phần chính, 15 chương, cuối mỗi chương có câu hỏi ôn tập và thảo luận để người đọc thực hành và áp dụng các kiến thức đã học. Phần 1...

 155 p daihochalong 25/03/2019 535 30 Download

Từ khóa: Giáo trình Marketing du lịch, Môi trường marketing du lịch, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Hành vi mua hàng du lịch

Để du lịch phát triển bền vững và định hướng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, bài viết sẽ phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm năng cao chất lượng dịch vụ du lịch Tp. Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

 10 p daihochalong 24/01/2019 210 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Đại học Cửu Long, Du lịch thành phố Đà Lạt, Phát triển du lịch, Ngành kinh tế mũi nhọn, Chất lượng dịch vụ du lịch

Các yếu tố quan trọng giải thích cho thực trạng này gồm các hạn chế về nhận thức và hiểu biết của người dân đối với du lịch nói chung và kinh doanh dịch vụ du lịch bổ sung nói riêng, hạn chế về cơ chế và nguồn lực cũng như các rào cản trong hoạt động kinh doanh du lịch. Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy cơ hội khuyến khích sự tham gia của...

 12 p daihochalong 24/01/2019 240 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Tác động đến sự tham gia của người dân, Phát triển dịch vụ du lịch bổ sung, Dịch vụ du lịch, Điểm di tích lịch sử văn hóa, Tỉnh Quảng Trị

Ebook Kỷ yếu Hội thảo Phát triển Du lịch trong CMCN 4.0: Phần 1 tổng hợp nhiều bài báo cáo khoa học của các nhà khoa học ở nhiều trường trường đại học nhằm trao đổi các hướng phát triển du lịch mới, những kinh nghiệm bước đầu và đóng góp giải pháp nhằm phát triển du lịch cả nước và các địa phương trong kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0.

 106 p daihochalong 23/08/2018 254 2 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo phát triển du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Du lịch Vũng tàu, Chất lượng dịch vụ, Du lịch Thành phố Cần Thợ, Du lịch tỉnh Đắk Lắk

Bài viết sử dụng mô hình IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Kon Tum thong qua các cảm nhận của du khách. Đó là căn cứ cho các nhà học định chính sách phát triển hạ tầng, thường xuyên kiểm tra các điểm du lịch, các đơn vị cung cấp dịch vụ, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho du lịch.

 10 p daihochalong 13/12/2017 308 2 Download

Từ khóa: Sử dụng mô hình IPA, Dịch vụ du lịch, Chính sách phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Hạ tầng du lịch, Chính sách du lịch

Việc mở ngành đào tạo du lịch của Đại học Thăng Long vào thời điểm hiện nay tuy có muộn so với các trường, các trung tâm đào tạo khác, song xét về bối cảnh thực tế, việc mở đào tạo ngành du lịch vào lúc này lại gần như khá đúng lúc, bởi vì đây đang là “thời điểm bước ngoặt” quan trọng của ngành du lịch Việt Nam – bước ngoặt từ...

 8 p daihochalong 29/09/2017 288 2 Download

Từ khóa: Đào tạo cử nhân du lịch, Đại học Thăng Long, Mục tiêu đào tạo, Nguồn nhân lực ngành du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch - lữ hành, Nguồn nhân lực

Bài 1 gồm có những nội dung chính sau: Nhu cầu của khách du lịch, chu trình du lịch, các mô hình lưu trú du lịch nhà dân, ảnh hưởng của hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch nhà dân, cơ sở vật chất và các dịch vụ tại cơ sở lưu trú nhà dân, khách du lịch.

 10 p daihochalong 08/09/2016 276 2 Download

Từ khóa: Du lịch tại nhà dân, Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân, Lưu trú du lịch tại nhà dân, Du lịch homestay, Khách du lịch, Dịch vụ lưu trú du lịch nhà dân

Nâng cao chất lượng dịch vụ của các cơ sở lưu trú nhỏ phụ thuộc vào công tác đào tạo phi chính quy, đào tạo tại chỗ hơn là đào tạo chính quy. Vì vậy, Tiêu chuẩn VTOS nghề vận hành cơ sở lưu trú nhỏ sẽ hỗ trợ và giúp đỡ các chủ sở hữu nâng cao chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên, từ đó giúp phát triển kinh doanh và xây dựng danh...

 76 p daihochalong 07/07/2016 853 9 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Cơ sở lưu trú, Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ, Yêu cầu đặt giữ buồng, Dịch vụ hành lý

Phần 2 của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Điều hành du lịch và quản lý lữ hành gồm có những đơn vị năng lực sau: Áp dụng nguyên tắc văn phòng xanh; xây dựng và phát triển sản phẩm và dịch vụ du lịch có trách nhiệm; lựa chọn nhà cung cấp theo nguyên tắc du lịch có trách nhiệm; phát triển, quản lý và kiểm soát nhà cung cấp; đảm bảo khách...

 138 p daihochalong 07/07/2016 331 5 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam tourism occupational standards, Điều hành du lịch, Quản lý lữ hành, Nguyên tắc văn phòng xanh, Dịch vụ du lịch có trách nhiệm